Envíos y Entregas
Política de Envíos
En Runniq nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío gratuito, seguro y puntual, para que disfrutes de la mejor experiencia en cada compra.
Plazos de Preparación y Entrega
Los pedidos se preparan y envían normalmente en un plazo de 10 a 12 días laborables desde la confirmación de la compra.
En determinadas ocasiones, la entrega puede tardar entre 13 y 14 días laborables, dependiendo del destino y de circunstancias excepcionales, como festivos, periodos de alta demanda o incidencias logísticas.
Para garantizar la máxima calidad de nuestros productos, puede ser necesario realizar controles adicionales o comprobaciones de stock. En estos casos, el envío podría demorarse hasta 30 días. Asimismo, en situaciones excepcionales, el plazo total de entrega podría alcanzar un máximo de 30 días naturales.
Envío Gratis
Disfruta de envío gratuito en todos los pedidos superiores a 35 € dentro del territorio nacional.
No se aplicarán gastos de envío adicionales a los pedidos que cumplan esta condición.
Seguridad en los Envíos
Trabajamos exclusivamente con empresas de transporte fiables y certificadas para garantizar que tu pedido llegue en las mejores condiciones.
Una vez enviado tu pedido, recibirás una notificación por correo electrónico con los detalles del envío y, cuando esté disponible, un número de seguimiento para consultar el estado de tu paquete.
Retrasos o Problemas con la Entrega
Si tu pedido sufre un retraso importante o surge cualquier incidencia durante la entrega, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
Puedes escribirnos a runflexpro3@gmail.com.
Haremos todo lo posible por solucionar cualquier incidencia lo antes posible.
Zonas Remotas
Los envíos a zonas remotas o de difícil acceso pueden requerir un plazo de entrega ligeramente superior al habitual.
En estos casos, te informaremos lo antes posible de cualquier actualización relacionada con tu pedido.