Política de Suscripciones
Política de Suscripciones
1. Planes de Suscripción
En Runniq ofrecemos diferentes planes de suscripción diseñados para adaptarse a tus necesidades.
Cada plan incluye productos específicos, precios y una frecuencia de entrega y facturación determinada. Todos los detalles de tu suscripción se mostrarán durante el proceso de compra y se confirmarán por correo electrónico.
Podrás consultar y gestionar tu suscripción en cualquier momento desde tu área personal:
Gestionar mi suscripción
2. Facturación y Pagos
Las suscripciones se facturan automáticamente según la frecuencia seleccionada al realizar la compra, por ejemplo, cada mes o cada dos meses.
Al contratar una suscripción, autorizas a Runniq a realizar cargos recurrentes en el método de pago que hayas elegido.
El importe y la frecuencia de los cargos se indicarán claramente antes de confirmar tu pedido.
3. Renovación Automática
Tu suscripción se renovará automáticamente al finalizar cada ciclo de facturación, salvo que la canceles antes de la siguiente fecha de renovación.
Los pagos correspondientes se cargarán automáticamente en el método de pago registrado.
Puedes actualizar tus datos de pago desde tu cuenta antes de la próxima renovación.
4. Cancelación de la Suscripción
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin complicaciones, desde tu cuenta de cliente o contactando con nuestro equipo de atención al cliente.
Para evitar el cargo del siguiente ciclo, deberás solicitar la cancelación al menos 24 horas antes de la próxima fecha de facturación.
Una vez cancelada, no se realizarán nuevos cargos recurrentes. Los pedidos ya abonados seguirán su proceso habitual de preparación y entrega.
5. Reembolsos
No ofrecemos reembolsos proporcionales por periodos de facturación parcialmente utilizados ni por la parte no utilizada de una suscripción, sin perjuicio de los derechos que te correspondan legalmente.
Si consideras que se ha realizado algún cargo incorrecto, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@runniq.it dentro de los 7 días siguientes al cargo para que podamos revisar tu caso.
6. Envíos
Los productos incluidos en tu suscripción se enviarán según la frecuencia de entrega seleccionada.
Para evitar incidencias, asegúrate de mantener actualizados tus datos personales y tu dirección de envío.
Runniq no se hace responsable de las incidencias de entrega derivadas de datos incorrectos facilitados por el cliente, sin perjuicio de las responsabilidades que correspondan legalmente.
7. Modificaciones de los Planes
Runniq se reserva el derecho de actualizar los planes de suscripción, sus precios o sus características cuando sea necesario.
En caso de que se produzcan cambios que afecten a tu suscripción, te informaremos de las nuevas condiciones antes de que entren en vigor.
Cuando sea necesario, solicitaremos tu aceptación de las nuevas condiciones. Podrás cancelar tu suscripción si no deseas continuar con el plan actualizado.
8. Atención al Cliente
Si tienes alguna pregunta sobre tu suscripción, los pagos, las entregas o las cancelaciones, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
Puedes escribirnos a info@runniq.it.
Queremos que gestionar tu suscripción Runniq sea siempre fácil, rápido y transparente.